Han publicado recientemente en el blog oficial de Google Analytics el artículo Tips for Tracking Email Marketing Campaigns, con consejos sobre el tracking de campañas de email.

El problema es que si no se usa ningún tipo de sistema de seguimiento, los usuarios que abran el email y sigan un enlace desde un cliente de correo como puede ser Outlook, en Google Analytics se reportará la visita como tráfico directo. Si usan un cliente basado en web como Gmail o Yahoo, las visitas se verán diferenciadas en los origenes de tráfico, pero no podrás saber a qué envío corresponden ni otros datos de interés.

Google Analytics email referralGoogle Analytics email referral

La base del seguimiento de emails con Google Analytics son las llamadas campaign tags, etiquetas que se añaden a los enlaces del email que queramos controlar, a modos de parámetros de la URL. Esta es la infomación que se puede asociar a cada link:

Origen de la campaña (utm_source) Requisitos obligatorios. Emplee utm_source para identificar un motor de búsqueda, el nombre de un boletín informativo u otro origen.
Ejemplo: utm_source=google
Medio de la campaña (utm_medium) Requisitos obligatorios. Utilice utm_medium para identificar un medio, como el correo electrónico o el coste por clic.
Ejemplo: utm_medium=cpc
Término de la campaña (utm_term) Campo utilizado para las búsquedas de pago. Utilice utm_term a fin de tener en cuenta las palabras clave para este anuncio.
Ejemplo: utm_term=zapatillas+deportivas
Contenido de la campaña (utm_content) Campo utilizado para las pruebas del contenido A/B y los anuncios orientados por contenido. Utilice utm_content para diferenciar los anuncios o enlaces que llevan a la misma URL.
Ejemplos: utm_content=logolink o utm_content=textlink
Nombre de la campaña (utm_campaign) Campo utilizado para el análisis de palabras clave. Emplee utm_campaign para identificar la promoción de un producto determinado o una campaña estratégica.
Ejemplo: utm_campaign=rebajas_verano

Ejemplo de URL etiquetada:
http://www.enalquiler.com/comunidad-alquiler.html?utm_source=boletin_marzo09&utm_medium=email&utm_term=pisos&utm_content=linklogo&utm_campaign=comunidad

Como ayuda Google ofrece la herramienta Creador de URL de uso sencillo. Tambien existen varios servicios de email marketing como Campaign Monitor que permiten el etiquetado de forma automática.